微软 2025 年 8 月推送的部分 Windows 10 与 Windows 11 累积更新补丁,在特定条件下可能导致 NVMe SSD 及部分 HDD 故障,出现掉盘、数据损坏甚至硬件损坏。
目前已确认涉及的版本包括:
- Windows 11:24H2 KB5063878(26100.4946)、23H2 KB5063875(22621.5768、22631.5768)
- Windows 10:22H2/21H2 KB5063709(19044.6216、19045.6216)、1809 KB5063877(17763.7678)、1607 KB5063871(14393.8330)、TH1 KB5063889(10240.21100)
受影响的 SSD 控制器及品牌包括群联 Phison(PS5012-E12)、英韧 InnoGrit、联芸 Maxio、铠侠 Kioxia、闪迪 SanDisk、西部数据、SK 海力士等;希捷、三星、Solidigm 与慧荣目前未被确认为受影响品牌。
触发条件为硬盘利用率超过 60%,且持续写入约 50GB(DRAM 缓存型 SSD)或更少数据(HMB 非缓存型 SSD)后,设备可能从系统中消失。部分硬盘会出现更严重的问题:分区变为 RAW,磁盘锁定无法格式化或恢复,S.M.A.R.T 信息不可读,在 WinPE 或 Linux 环境下均不可操作,提示 I/O 错误并疑似硬件损坏。部分企业级 HDD 也可能在高强度写入下出现类似症状。
分析推测,该问题或与缓存子系统异常或 Windows 系统缓冲区的内存泄漏有关,表现与此前 WD SN770 主机内存缓冲(HMB)缺陷高度相似。硬盘厂商 Phison 已回应称,正与合作伙伴评估和验证受影响的主控型号,并将提供必要的支持与修复方案。
如用户已安装上述补丁且使用可能受影响硬盘,建议立即备份重要数据,并可按以下步骤卸载补丁:
1. 打开「设置」(Win+I),进入「Windows 更新」>「更新历史记录」;
2. 在「相关设置」下选择「卸载更新」;
3. 找到相关补丁(如 KB5063878),选中后点击卸载并按提示操作;
4. 重启系统,并在「Windows 更新」中暂停更新以避免自动重新安装。
微软尚未就此问题发布说明。
(综合媒体报道)