2025 年 4 月 2 日下午，腾讯云广州地域及部分非区域性服务出现大面积网络异常，导致云服务器、容器服务、数据库、腾讯会议等多项核心服务无法正常使用，影响持续近 4 小时。
腾讯云于当日 15 时 50 分首次确认故障，表示已启动应急预案并着手进行问题排查。根据官方健康看板显示，本次受影响的产品涵盖云服务器、云硬盘、容器服务、各类数据库服务、负载均衡、私有网络、实时音视频、云直播、腾讯会议等数十项关键服务。
在故障期间，腾讯会议官方微博于 15 时 58 分发布致歉声明：「当前用户入会受到影响，工程师们正在加速抢修，给您造成不便，非常抱歉。」
腾讯云团队在故障期间持续发布进展，17 时 19 分表示正在逐步执行修复动作，预计需要 30 分钟。随后，日志服务、流计算、云监控等部分服务率先恢复，接着容器服务、负载均衡、人脸核身、云直播等服务相继恢复正常。
最终，腾讯云于 19 时 59 分宣布完成全部修复工作，所有受影响服务均已恢复。此次事件从故障出现到完全恢复，总计历时约 4 小时。
（腾讯云）
