Cloudflare R2 及其关联产品发生全球性服务中断

2025 年 2 月 6 日 16 时 14 分(北京时间),Cloudflare 对象存储服务 R2 突发全球性中断,引发包括 Stream 视频传输、Images 图片管理、Vectorize AI 索引等 9 项核心服务的连锁故障,持续 59 分钟。事故期间,R2 接口完全瘫痪,用户遭遇 100% 的 HTTP 500 错误响应,连带导致 Dify.AI 等第三方平台文件系统停摆,Docker Hub 镜像拉取异常。

事故根源系人工操作失误——安全团队处理钓鱼网站举报时,误将生产环境 R2 网关服务禁用。该操作触发 API 前端服务崩溃,但底层存储架构保持完整,未造成数据丢失。恢复过程中,运维团队因管理工具依赖 R2 服务而受阻,最终通过底层系统操作完成服务重启。

Cloudflare 事后承诺将改进内部账户标记机制,实施双人审批制度,并建立产品禁用操作防护网。

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