8 月 21 日上午，多名网友反馈金山文档出现服务故障，导致 WPS 共享文档无法正常打开使用。这一情况迅速引起了广泛关注，许多用户在 WPS 客户服务官方微博下留言询问情况。
根据 IT 之家报道，WPS 客户服务官方在微博回应表示：「今日上午，WPS 出现服务故障，导致部分用户使用受到影响，目前已在逐步恢复中。如您在使用 WPS 的过程中遇到任何问题，请及时与我们联系。抱歉给大家工作日带来不便」。
本频于 21 日上午 8 时接到金山文档分享链接无法打开的报告，界面提示为「文件链接无效」。
据媒体报道，这已经是 WPS 今年第三次用户有感知的服务故障。今年7 月 8 日，金山 WPS 服务出现服务问题，包括但不限于云文档网站无法打开、小程序在线文档无法加载、WPS 无法登录账号等，而在6月28日下午，也曾有大量网友反映「WPS崩了」，金山文档无法打开。当时，金山办公回应媒体称，崩溃原因可能与云服务异常有关。
(IT 之家）
