2024年8月7日上午,全球最大音乐流媒体平台 Spotify 遭遇大规模服务器宕机,影响了全球众多用户。宕机从英国时间11:30左右开始,截至发稿时仍未完全恢复。
用户反馈的主要问题包括:
- 无法播放音乐或只能循环播放单首歌曲
- 无法登录,遇到"出错了"的提示
- 网页版和移动应用同时受到影响
故障监测网站 DownDetector 在当天上午8点左右记录到约2,000人报告了相关问题。许多用户表示这次宕机影响了他们的日常生活,如健身、通勤或日常音乐收听。
Spotify 官方尚未就此次事件发表声明。客户支持账号建议用户清除缓存、尝试不同浏览器、重新登录或重启设备。其他音乐流媒体服务如 Apple Music、Amazon Music、YouTube Music 和 TIDAL 未受影响。
这是 Spotify 自2023年4月以来首次发生重大宕机。目前宕机原因尚不清楚,可能与8月6日发布的应用更新有关,但尚未得到官方确认。
(英国标准晚报、BGR、Evening Standard)