腾讯云发布故障复盘，系「云API服务新版本向前兼容性考虑不够和配置数据灰度机制不足」导致。
腾讯云称，此次故障一共持续了近87分钟，期间共有1957个客户报障。
整个处理过程如下：
1. 15:23，监测到故障，立即执行服务的恢复，同时进行原因的排查；
2. 15:47，发现通过回滚版本没能完全恢复服务，进一步定位问题；
3. 15:57，定位出故障根因是配置数据出现错误，紧急设计数据修复方案；
4. 16:02，对全地域进行数据修复工作，API服务逐地域恢复中；
5. 16:05，观测到除上海外的地域API服务均已恢复，进一步定位上海地域的恢复问题；
6. 16:25，定位到上海的技术组件存在API循环依赖问题，决定通过流量调度至其他地域来恢复；
7. 16:45，观测到上海地域恢复了，此时API和依赖API的PaaS服务彻底恢复，但控制台流量剧增，按九倍容量进行了扩容；
8. 16:50，请求量逐渐恢复到正常水平，业务稳定运行，控制台服务全部恢复；
9. 17:45，持续观察一小时，未发现问题，按预案处理过程完毕。
Src:
https://mp.weixin.qq.com/s/2e2ovuwDrmwlu-vW0cKqcA
腾讯云称，此次故障一共持续了近87分钟，期间共有1957个客户报障。
整个处理过程如下：
1. 15:23，监测到故障，立即执行服务的恢复，同时进行原因的排查；
2. 15:47，发现通过回滚版本没能完全恢复服务，进一步定位问题；
3. 15:57，定位出故障根因是配置数据出现错误，紧急设计数据修复方案；
4. 16:02，对全地域进行数据修复工作，API服务逐地域恢复中；
5. 16:05，观测到除上海外的地域API服务均已恢复，进一步定位上海地域的恢复问题；
6. 16:25，定位到上海的技术组件存在API循环依赖问题，决定通过流量调度至其他地域来恢复；
7. 16:45，观测到上海地域恢复了，此时API和依赖API的PaaS服务彻底恢复，但控制台流量剧增，按九倍容量进行了扩容；
8. 16:50，请求量逐渐恢复到正常水平，业务稳定运行，控制台服务全部恢复；
9. 17:45，持续观察一小时，未发现问题，按预案处理过程完毕。
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https://mp.weixin.qq.com/s/2e2ovuwDrmwlu-vW0cKqcA
